Le profil du client
L’une des institutions financières les plus respectées au monde, comptant plus de 85 000 employés répartis dans des bureaux partout sur la planète et gérant 686 milliards de dollars d’actifs. La société propose une gamme complète de produits et de services financiers à environ 20,5 millions de clients dans le monde.
L’opportunité
Le client a cerné la possibilité d’accroître sa part de marché dans les services bancaires aux entreprises en créant une culture axée sur les ventes grâce à une capacité améliorée de coaching en vente des membres de la direction des ventes, soit les vice-présidents, les vice-présidents adjoints et les vice-présidents directeurs. Le client a contacté Optimé pour l’aider à développer les talents de son organisation de vente.
Notre solution
Programme de développement du coaching en vente
Notre approche
Diagnostic approfondi des capacités et de l’efficacité actuelles du coaching en vente. Conception et mise en œuvre d’un programme de développement de coaching en vente adapté et pluriannuel pour les vice-présidents, vice-présidents adjoints et vice-présidents directeurs des ventes.
Résultats
- La division des services bancaires aux entreprises du client a obtenu les meilleurs résultats commerciaux de son histoire en 2011 et 2012. Le programme de coaching en leadership adapté aux besoins du client a contribué à stimuler la croissance des comptes stratégiques, ce qui s’est traduit par une augmentation du chiffre d’affaires et la constitution d’une filière plus solide.
- L’organisation dispose désormais d’une culture de développement et de coaching en vente, les dirigeants étant reconnus et promus en fonction de leurs résultats en matière de coaching et de développement des personnes.
- 91 % des participants sont fortement d’accord que le programme offre un bon cadre de coaching et 76 % d’entre eux sont fortement d’accord qu’ils sont de meilleurs coachs qu’auparavant.
