LES INFORMATIONS AU SERVICE DE LA VENTE
Le programme « Les informations au service de la vente » vous apprend à exploiter les données pour créer de la valeur pour vos clients. Tirer parti de la puissance des données est un élément crucial pour bâtir des relations clients plus solides. Dans ce programme, vous apprendrez à recueillir et à analyser des données provenant de diverses sources, notamment les interactions avec les clients, les tendances du marché et les médias sociaux. Vous apprendrez aussi à utiliser ces données et à poser des questions d’approfondissement pour mieux comprendre les comportements, les préférences et les sources d’irritation de vos clients, vous permettant ainsi d’adapter votre approche de vente à leurs besoins particuliers.
En plus de vous aider à mieux comprendre vos clients, le programme « Les informations au service de la vente » vous permet également de présenter vos informations plus efficacement. Exercez-vous dans l’art de raconter des histoires, en adaptant le titre de votre présentation et en utilisant d’autres tactiques importantes pour exceller dans vos conversations de vente. Apprenez également à améliorer vos processus de vente à l’aide d’informations tirées de données : comment établir des indicateurs de performance clés et les suivre, définir des objectifs et des références, et mesurer le succès de vos efforts de vente au fil du temps.
En exploitant les données de multiples façons, vous serez en mesure d’établir des relations clients plus solides, d’améliorer votre processus de vente et de générer une croissance des revenus de votre entreprise. Cette approche de vente vous aidera non seulement à conclure davantage de transactions à court terme, mais elle vous positionnera également pour réussir à long terme.
OBJECTIFS D’APPRENTISSAGE
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